KB 다이렉트 자동차보험을 이용 중에 자동차 고장 또는 사고가 발생했다면 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. Kb 앱 또는 고객센터 전화번호를 통해 사고 접수할 수 있습니다.
KB 다이렉트 자동차보험 긴급출동
KB 다이렉트 자동차보험을 이용중이면서 매직카서비스 특약에 가입하셨다면 자동차 고장 또는 사고 시에 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다.
KB 긴급출동 서비스는 전국에 600개 지점을 두고 사고 접수 시, 신속한 출동이 가능하며 12가지 서비스를 무료로 제공하고 있습니다.
KB 고객센터 전화번호
자동차 고장이 발생하면 고객센터 연락 전에 내 주변의 매직카서비스점 위치를 확인할 수 있습니다. 직통 번호와 주소를 확인할 수 있으니 고객센터 연락이 안되면 지점에 직접 연락하는 것도 방법입니다.
자동차 사고 발생 시에는 KB 고객센터 전화번호인 1544-0114를 통해 사고접수를 할 수 있으며, 고장 시에도 고객센터로 접수할 수 있습니다.
긴급출동 접수를 받은 고객센터는 가장 가까운 매직카서비스점에 상황을 전달하고 지점에서는 출동하는 과정으로 진행됩니다.
긴급출동 서비스 종류
KB 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스는 긴급조치, 교환/교체, 보충, 추가서비스로 구분됩니다. 추가서비스는 뉴매직카서비스 특약에 가입한 경우에만 이용할 수 있습니다.
긴급조치
도로를 이탈한 경우 긴급구난이 가능하며, 고장난 경우에는 견인 서비스도 이용할 수 있습니다. 차량 문이 안 열리거나 기름이나 배터리가 없는 경우에도 지원받을 수 있습니다. 단순한 타이어펑크 시에 부분 수리도 가능합니다.
교환/교체
휴즈가 단락되어 기능을 못하는 경우와 타이어 전체를 교체해야 할 경우, 예비 타이어로 교체하는 것을 지원합니다.
보충
부동액이 부족하여 운행을 하지 못하거나 엔진 온도가 급격하게 상승하는 경우에도 액 충이나 응급조치를 받을 수 있습니다.
추가서비스
엔진, 파워, 브레이크 오일이 부족하면 보충해주고, 30개 항목을 무상으로 점검하고 진단 내역서까지 제공받을 수 있습니다. 또한 수리가 1시간 이상으로 예상되면 고객이 원하는 곳으로 운반을 요청할 수 있습니다.
KB 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스를 이용하는 일이 없어야 하지만, 혹시 모르기 때문에 특약에 가입해 긴급한 상황에 도움을 받으시기 바랍니다. 차량이 도로에서 멈추면 반드시 비상등 통해 후방 차량에게 상황을 전달하세요.